什么是价值链，价值链分析模型使用步骤？

前几期分享了明确企业文化，分析外部市场环境以及梳理商业模式，接下来就到了企业内部分析，常用的方法是价值链分析法，即通过价值链分析企业内部经营活动和流程，明确内部发展的优势和挑战，为明确具体的战略目标及实现方式提供深入思考的工具。

价值链是哈佛大学商学院教授迈克尔·波特于1985年提出的概念，他认为，“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体，所有这些活动可以用一个价值链来表明。”

企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为主要活动和辅助活动两类，主要活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场营销、服务等；而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等，这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。

以上摘自百科，是描述价值链比较完整的定义。每家企业运行逻辑是一致的，就是针对目标客户，生产相应产品，销售给客户并提供相应的售后服务，只是客户、产品、服务不同而已。企业主要价值链是：“市场—产品—研发—生产—销售—交付/售后”，辅助价值链是“人力资源—财务—技术—采购—行政”等，不同企业根据产品的不同特性，主要价值链和辅助价值链的可能会有差别。

价值链分析主要有两个环节：

一、明确各价值链中的关键活动。

1、外部市场环境分析，明确机遇和威胁。

2、梳理企业3~5年的商业模式。

3、将价值链中各个环节的关键活动填入商业模式的相应区域中，进一步思考：

什么活动是需要补充的？

什么活动是需要替换或不做的？

什么活动是需要持续加强的？

以此明确当前企业要做的重点和优先序，也就是要做正确的事。

4 将思考结果总结成清晰的语言。

二、有效分解价值链活动。

价值链是将公司放到一个整体去思考。为了实现公司经营目标，每个链条需要完成什么活动？公司价值链梳理好之后，再去进行组织架构设计和各部门的职责划分；然后思考各部门为了完成本部门的目标，要设定怎样的工作流程，再去明确部门的架构和职责分工。

价值链分析法是资深HR们必须掌握的工具，也是我们修炼经营思维的方法之一，希望本文的分享能够对大家有所启发。

明确了企业文化，分析了外部市场环境，梳理的商业模式，盘点了企业内部价值链，这个时候战略的方向、目标和实现路径已基本明晰，要做的就是用文字将其提炼明确下来，最后再完成战略解码，整个战略过程就算告一段落，下篇继续分享BSC战略解码。

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